Чому не приходять кошти ВПО (внутрішньо переміщеним особам)
Внутрішньо переміщені особи (ВПО) в Україні можуть стикатися із затримками або ненадходженням державної фінансової допомоги через різні причини.
Територіальна невідповідність
Переміщуючись із зони бойових дій, ВПО могли зареєструватися в іншому населеному пункті, де вони не перебувають фізично. Це призведе до того, що виплати приходитимуть на неактивний рахунок в іншому регіоні.
Проблеми з банком
Банківські системи можуть затримувати або відхиляти платежі через технічні збої, обмеження на зняття коштів або заходи безпеки для захисту від шахрайства.
Помилки в документах
Неточність вказаних реквізитів рахунку, ПІБ отримувача або паспорних даних може призвести до відхилення платежів. Це може стосуватися і помилок при оформленні статусу ВПО.
Зміна статусу ВПО
При переході на роботу або іншу діяльність, яка виключає отримання допомоги ВПО, органи соціального захисту мають бути про це повідомлені. Інакше платежі можуть бути припинені без попередження.
Помилки в даних
Неправильно надані дані під час реєстрації або подальшого спілкування з уповноваженими органами можуть призвести до ненадходження коштів.
Прострочення терміну виплати
Фінансова допомога ВПО виплачується через певний проміжок часу, який залежить від фінансування та графіку роботи уповноважених органів. Виплати можуть прийти із затримкою через затримки з бюджетним фінансуванням.
Призупинення виплат
Виплати можуть бути призупинені у випадках підтвердження невідповідності отримувача критеріям, порушення умов отримання допомоги або в рамках перевірки уповноваженими органами.
Обмеження на зняття коштів
Для запобігання незаконному використанню державної допомоги можуть встановлюватися обмеження на зняття коштів з рахунку ВПО, що може призвести до затримок із надходженням грошей на рахунок отримувача.
Корупція
У поодиноких випадках затримки чи ненадходження коштів можуть бути пов’язані з корупцією та зловживаннями з боку посадових осіб.
Що робити, якщо кошти не надходять?
Якщо ВПО не отримує кошти, необхідно:
* Перевірити актуальність контактних даних та банківських реквізитів в органах соціального захисту.
* Звернутися в банк та отримати виписку з рахунку, щоб підтвердити факт надходження або відхилення платежів.
* Написати заяву до органу соціального захисту, який здійснює виплати, щоб дізнатися причину затримки.
* Звернутися за юридичною допомогою у разі підозри на порушення прав ВПО.
Запитання 1: Чому не приходять кошти ВПО, якщо я подав(ла) заяву на виплати?
Відповідь: Виплати ВПО можуть затримуватися через кілька причин:
- Велика кількість заявок, що потребують обробки;
- Технічні збої в системі виплат;
- Перевірка даних заявника та відповідність критеріям;
- Недостатнє фінансування програми виплат.
Запитання 2: Як довго потрібно чекати на надходження коштів ВПО?
Відповідь: Терміни надходження коштів ВПО можуть варіюватися залежно від завантаженості системи, але зазвичай становлять:
- Для першої виплати: 5-7 робочих днів після подання заяви;
- Для наступних виплат: 1-3 робочих дні після закінчення поточного місяця.
Запитання 3: Чи потрібно щомісяця повторно подавати заяву на отримання виплат ВПО?
Відповідь: Ні, не потрібно. Заява подається одноразово, а виплати здійснюються щомісячно до закінчення воєнного стану або до скасування програми виплат.
Запитання 4: Що робити, якщо надійшло менше коштів, ніж має бути за програмою виплат ВПО?
Відповідь: Необхідно звернутися до органу соціального захисту за місцем фактичного проживання та надати документи, що підтверджують вашу особу та місце проживання. Буде проведено розслідування та, у разі підтвердження помилки, буде здійснено доплату.
Запитання 5: Чи можуть мені відмовити у виплатах ВПО?
Відповідь: Так, у виплатах ВПО може бути відмовлено у разі:
- Невідповідності критеріям програми (наприклад, відсутність статусу ВПО або проживання на тимчасово окупованій території);
- Недостовірності наданих даних;
- Подання заяви з порушенням встановлених термінів;
- Наявність заборгованості зі сплати аліментів або відшкодування збитків, завданих внаслідок кримінального правопорушення.